Pourquoi le Community manager doit-il connaître les principales règles d’utilisation des réseaux sociaux? Rappelons nous ce qu’il est arrivé à la page Facebook de l’enseigne Kiabi. le réseau social a purement et simplement fermé la page fan de l’enseigne (comptant…

Tous les community managers connaissent les principes fondamentaux d’une mission réussie (écoute, empathie, réflexion, modération…). Pourtant, peu d’entre eux connaissent et maîtrisent l’aspect juridique de leur communication sur les réseaux sociaux. Il faut absolument connaître les principes fondamentaux du Droit…